Outubro 2010

Responsabilidade social e crescimento profissional: a receita do sucesso no mercado Pet
Este foi o tema da palestra inédita da ARCA no Seminário de Lojistas durante a 9ª edição da Pet South America

Vivemos um momento em que o planeta pede ajuda de todos os setores da sociedade. Seja por falta de orientação ou de iniciativa, muitos ainda preferem fechar os olhos para os acontecimentos do dia a dia. O abandono de animais e os casos frequentes de maltratos continuam assombrando. Mas como você, cidadadão, empresário, veterinário, pode ajudar a mudar esse quadro?

Essa foi a proposta de uma inédita apresentação da ARCA Brasil no Seminário de Logistas, dia 08 de outubro, durante a Pet South America 2010 – Feira Internacional de produtos e serviços  para a linha pet e veterinária  – no Expo Center Norte, em São Paulo. Pela primeira vez a ARCA teve a oportunidade de falar com esse público, que pode influir diretamente na conscientização, proteção e bem-estar dos animais.

A proposta de atuar em uma causa social e, ao mesmo tempo, estimular o seu negócio despertou o interesse dos empresários presentes ao Seminário. Para Sergio Lobato, organizador do evento, buscar uma nova visão do tema junto a esse empreendedor é, ao mesmo tempo, um desafio, e uma excelente visão estratégica para quem deseja mudar conceitos e introduzir novas realidades no mercado. “Eu posso usar a expressão ‘Eu Já Sabia’ para comentar o sucesso da participação da ARCA em nosso seminário”, comenta Lobato.

O presidente da ARCA Brasil, Marco Ciampi, mostrou aspectos ainda pouco explorados no país pelos empresário do setor, como a importância de valorizar os protetores e aficionados, que podem ajudar e muito o networking do estabelecimento. “Vi nos EUA clínicas e lojas oferecerem mesa e computador para esses protetores fazerem contato com clientes relutantes ou que deixaram de frequentar o local, sempre falando em nome do bem-estar dos bichos”, explica Ciampi. “E, o que é melhor, de forma voluntária”, complementa.

Ciampi ainda mostrou aos participantes que aproveitar oportunidades é agir de forma diferenciada, interpretando o momento que vive o mercado, que, cada vez mais, valoriza aqueles que praticam a responsabilidade social. A palestra foi repleta de dicas sobre leis, capacitação, comunicação e divulgação de benefícios contidos nesse gesto.

A ARCA também introduziu aos empresários um case extremamente significativo: a história de Carlos M. Barreto, proprietário de um dos pet shops mais bem sucedidos do bairro de Pinheiros, em São Paulo. “A Mercearia do Animal foi pioneira em deixar de comercializar animais de estimação e, no lugar, estimular a adoção consciente e a posse responsável. Além das feiras de adoção, criamos um Blog (petsolidario.blogspot.com.br) com informações e dicas aos proprietários de animais , e um  mural onde os protetores/ongs podem divulgar os animais para adoção”, conta Carlos.

Para o empresário, a castração de cães e gatos, a preços acessíveis ou subsidiada pelas prefeituras, é algo essencial para reduzir o abandono de animais nas ruas. Mas a posse responsável continua sendo o passo mais importante. “Podemos tomar como exemplo as lojas que vendem animais e os tratam como se fossem mera mercadoria. Praticamente nenhuma elabora algum tipo de questionário para verificar se quem compra  é apto a ter um animal de estimação em casa”, explica Carlos.

Mas como ter um pet shop responsável, apenas com animais para adoção, e ainda assim obter impacto no orçamento? Para Carlos, existem formas criativas capazes até aumentar a receita, sem a venda de animais. Eventos de adoção bem estruturados é uma forma bacana de aumentar o fluxo de pessoas nas lojas e, assim, impulsionar as vendas. Os adotantes sempre acabam comprando um "enxoval” para o novo membro da família e viram clientes fiéis. “Os eventos também associam a loja a uma boa iniciativa, o ‘Marketing do Bem’, algo muito positivo em minha opinião”, finaliza o empresário.

Essa palestra da ARCA Brasil contou com o apoio do CRMV-SP

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